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Wie hole ich mein Viatis-Kit am Pick-up Point ab?

Wie Sie Ihr Viatis-Set abholen, hängt davon ab, welchen Viatis Pick-up Point Sie bei der Buchung ausgewählt haben.

Keflavík

Die Abholung Ihres Viatis-Sets am Viatis Pick-up Point in Keflavík erfolgt vollständig in Selbstbedienung und ist das ganze Jahr über rund um die Uhr möglich. Etwa 2 Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie per E-Mail und SMS einen Türcode für das Gebäude sowie einen QR-Code oder PIN-Code für Ihr Wäscheschließfach.

Drücken Sie an der Eingangstür auf den Bildschirm am Türgriff, um ihn zu aktivieren, geben Sie den Türcode ein und gehen Sie hinein. Im Gebäude öffnen Sie Ihr Schließfach mit dem QR-Code oder PIN-Code. Wenn Sie mehrere Viatis-Sets gebucht haben, können diese auf mehrere Schließfächer verteilt sein.

Tipp: Bei hellem Sonnenlicht kann der Bildschirm schwer lesbar sein. Halten Sie bei Bedarf Ihre Hand darüber, um ihn abzuschatten.

Bei der Rückgabe der benutzten Bettwäsche verwenden Sie denselben Türcode und legen die Taschen in die dafür vorgesehenen Metallwagen. Sie müssen mit niemandem sprechen, der gesamte Ablauf erfolgt in Selbstbedienung.

Egilsstaðir und Akureyri

An diesen Viatis Pick-up Points wird Ihnen die Bettwäsche während der Öffnungszeiten von unseren Mitarbeitern ausgehändigt. Die Öffnungszeiten finden Sie unter “Wo in Island befinden sich die Viatis Pick up Points? Wie sind die Öffnungszeiten?”.

Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir stellen sicher, dass Sie Ihre Bettwäsche trotzdem erhalten, und senden Ihnen eine Anleitung zur Abholung.

Fragen?
Gut! Wir haben Antworten

Buchung Ihres Ferienhauses

  • Wie buche ich ein Ferienhaus mit Viatis?
  • Wie viele Leute dürfen im Haus übernachten?
  • Was ist die Mindestmietdauer?
  • Welche Wochentage sind An- und Abreisetage?
  • Kann ich ein Haus an anderen Tagen als donnerstags und sonntags buchen?
  • Warum sind für meine Reisedaten keine Häuser verfügbar?
  • Kann ein Sommerhaus während der Winterzeit gemietet werden?
  • Warum muss ich bei der Buchung meine Flugdaten angeben?
  • Ich habe noch keinen Flug gebucht (d.h. ich kann die erforderlichen Fluginformationen bei der Buchung nicht angeben). Kann ich mein ausgewähltes Haus trotzdem buchen?
  • Kann ich eine Endreinigung buchen?
  • Wann und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Zahlung und Stornierung

  • Was sind die Zahlungsbedingungen von Viatis?
  • Brauche ich für die Buchung eines Ferienhauses bei Viatis eine Kreditkarte?
  • Kann ich meine Buchung stornieren?

Bettwäsche und Handtücher (Viatis-Kit)

  • Kann ich ohne Bettwäsche im Haus bleiben?
  • Was ist im Wäschepaket von Viatis enthalten?
  • Wie groß sind die Laken / Bettbezüge in den Leinentaschen von Viatis?
  • Wo hole ich meine Schlüssel und Bettwäsche ab?
  • Kann ich meine Bettwäsche an einem anderen Viatis Pick-up Point zurückgeben?

Ankunft in Island

  • Benötige ich während meiner Reise nach Island ein Handy?
  • Ich bringe meine eigene Wäsche mit, muss ich trotzdem zum Viatis Pick up Point?
  • Wo in Island befinden sich die Viatis Pick up Points? Wie sind die Öffnungszeiten?
  • Ich werde einige Tage vor meinem Aufenthalt im Viatis-Haus in Island ankommen. Kann ich bei meiner Ankunft im Pick up Point die Bettwäsche abholen oder ist das erst am Tag vor der Hausübernahme möglich?
  • Muss ich meine Kreditkartennummer hinterlegen, um die Schlüssel zum Ferienhaus zu bekommen?
  • Ich habe mehr als ein Haus gebucht. Bekomme ich alle Schlüssel gleichzeitig?

Anreise zu Ihrem Ferienhaus

  • Wie und wann werde ich über den Standort des Ferienhauses informiert?
  • Wie bekomme ich die Schlüssel für mein Ferienhaus?
  • Was kann ich tun, wenn ich Schwierigkeiten habe, mein Haus zu finden?
  • Wann kann ich am Anreisetag das Haus betreten?

Abreise aus dem Ferienhaus

  • Wer ist für die Endreinigung verantwortlich?
  • Wie soll ich das Haus am Abreisetag hinterlassen?
  • Wo kann ich die Bettwäsche zurückgeben?

Preise und Inklusivleistungen

  • Ist der Verbrauch von Wasser, Heizung, Strom und Gas im Preis inbegriffen?
  • Muss ich eine Kaution hinterlegen und wie bekomme ich diese zurück?

Online Check-in

  • Viator Online Check-in, was ist es?
  • Wie funktioniert der Viatis Online Check-in?

Mietwagen und Autofahren in Island

  • Kann ich das Haus erreichen, auch wenn mein Auto keinen Allradantrieb hat?
  • Wo kann ich in Island ein Auto mieten?
  • Wo bekomme ich praktische Informationen zum Autofahren in Island?

Pick-up Points und Abholung der Bettwäsche

  • Warum muss ich ein bestimmtes Pick up Point auswählen?
  • Wo in Island befinden sich die Viatis Pick up Points? Wie sind die Öffnungszeiten?
  • Wie hole ich mein Viatis-Kit am Pick-up Point ab?

Während Ihres Aufenthalts

  • Welche ist die Grundausstattung?
  • Gibt es in den Ferienhäusern Internet oder WLAN?
  • Darf ich im Haus oder in der Wohnung rauchen?
  • Die Tür lässt sich nicht abschließen. Was soll ich tun?
  • Was kann ich tun, wenn ich Hilfe bei irgendetwas im Haus benötige?

Weitere Fragen

  • Ich kann meine Frage in den FAQs nicht finden. Was kann ich tun?
  • Wo finde ich allgemeine Reiseinformationen zu Island sowie Informationen zu Reisepässen, Wechselkursen und Gesundheitsbestimmungen?
  • Kann ich vom Ferienhaus aus Nordlichter sehen?

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D-81677 München
Deutschland


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