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Fragen?
Gut! Wir haben Antworten

Der Buchungsvorgang

  • Wie buche ich ein Ferienhaus mit Viatis?
  • Wie viele Leute dürfen im Haus übernachten?
  • Was ist die Mindestmietdauer?
  • Welche Wochentage sind An- und Abreisetage?
  • Kann ich ein Haus an anderen Tagen als donnerstags und sonntags buchen?
  • Kann ein Sommerhaus während der Winterzeit gemietet werden?
  • Warum muss ich bei der Buchung meine Flugdaten angeben?
  • Ich habe noch keinen Flug gebucht (d.h. ich kann die erforderlichen Fluginformationen bei der Buchung nicht angeben). Kann ich mein ausgewähltes Haus trotzdem buchen?
  • Kann ich eine Endreinigung buchen?
  • Wann und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Check-In Center

  • Warum muss ich zum Viatis Pick up Point gehen?
  • Warum muss ich ein bestimmtes Pick up Point auswählen?
  • Wo in Island befinden sich die Viatis Pick up Points? Wie sind die Öffnungszeiten?

Preise und Nebenkosten

  • Ist der Verbrauch von Wasser, Heizung, Strom und Gas im Preis inbegriffen?
  • Muss ich eine Kaution hinterlegen und wie bekomme ich diese zurück?

Der Mietwagen

  • Kann ich das Haus erreichen, auch wenn mein Auto keinen Allradantrieb hat?
  • Wo kann ich in Island ein Auto mieten?
  • Wo bekomme ich praktische Informationen zum Autofahren in Island?

Der Aufenthalt im Ferienhaus

  • Welche ist die Grundausstattung?
  • Darf ich im Haus oder in der Wohnung rauchen?
  • Was kann ich tun, wenn ich Hilfe bei irgendetwas im Haus benötige?

Sonstiges

  • Ich kann meine Frage in den FAQs nicht finden. Was kann ich tun?

Das Viatis Kit / Bettwäschepaket

  • Kann ich ohne Bettwäsche im Haus bleiben?
  • Was ist im Wäschepaket von Viatis enthalten?
  • Wie groß sind die Laken / Bettbezüge in den Leinentaschen von Viatis?
  • Wo hole ich meine Schlüssel und Bettwäsche ab?

Viatis Online Check-in

  • Viator Online Check-in, was ist es?
  • Wie funktioniert der Viatis Online Check-in?

Anreise in Island und Ankunft im Ferienhaus

  • Wie und wann werde ich über den Standort des Ferienhauses informiert?
  • Was ist, wenn ich in Island spät ankomme? Ist das Pick up Point geöffnet?
  • Was kann ich tun, wenn ich Schwierigkeiten habe, mein Haus zu finden?
  • Wann kann ich am Anreisetag das Haus betreten?

Zahlungsbedingungen

  • Muss ich meine Kreditkartennummer hinterlegen, um die Schlüssel zum Ferienhaus zu bekommen?
  • Was sind die Zahlungsbedingungen von Viatis?
  • Kann ich meine Buchung stornieren?

Ankunft in Island

  • Benötige ich während meiner Reise nach Island ein Handy?
  • Ich bringe meine eigene Wäsche mit, muss ich trotzdem zum Viatis Pick up Point?
  • Wo in Island befinden sich die Viatis Pick up Points? Wie sind die Öffnungszeiten?
  • Ich werde einige Tage vor meinem Aufenthalt im Viatis-Haus in Island ankommen. Kann ich bei meiner Ankunft im Pick up Point die Bettwäsche abholen oder ist das erst am Tag vor der Hausübernahme möglich?
  • Muss ich meine Kreditkartennummer hinterlegen, um die Schlüssel zum Ferienhaus zu bekommen?
  • Ich habe mehr als ein Haus gebucht. Bekomme ich alle Schlüssel gleichzeitig?

Das Ferienhaus verlassen

  • Wer ist für die Endreinigung verantwortlich?
  • Wann muss ich am Abreisetag abreisen?
  • Wo kann ich die Bettwäsche zurückgeben?

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Brahmsstraße 24a
D-81677 München
Deutschland


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