Wie bekomme ich die Schlüssel für mein Ferienhaus?
Jedes Ferienhaus verfügt über einen Schlüsselkasten, in dem sich der Schlüssel für Ihr Haus befindet. Sie öffnen den Schlüsselkasten mit einem PIN-Code, den wir Ihnen etwa 7 Tage vor Ihrer Ankunft automatisch per E-Mail und SMS zusenden.
Sie erhalten den PIN-Code nicht bei der Buchung oder nach Abschluss des Online Check-in, sondern erst kurz vor Ihrer Ankunft. Wenn Sie am Haus ankommen, geben Sie einfach Ihren PIN-Code ein, öffnen den Schlüsselkasten, nehmen den Schlüssel heraus und gehen ins Haus. Wenn Sie den PIN-Code wenige Tage vor Ihrer Reise noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie auch ein Viatis-Set gebucht haben, finden Sie unter “Wie hole ich mein Viatis-Set am Pick-up Point ab?” Informationen zur Abholung Ihrer Bettwäsche.
Fragen?
Gut! Wir haben Antworten
Buchung Ihres Ferienhauses
- Wie buche ich ein Ferienhaus mit Viatis?
- Wie viele Leute dürfen im Haus übernachten?
- Was ist die Mindestmietdauer?
- Welche Wochentage sind An- und Abreisetage?
- Kann ich ein Haus an anderen Tagen als donnerstags und sonntags buchen?
- Warum sind für meine Reisedaten keine Häuser verfügbar?
- Kann ein Sommerhaus während der Winterzeit gemietet werden?
- Warum muss ich bei der Buchung meine Flugdaten angeben?
- Ich habe noch keinen Flug gebucht (d.h. ich kann die erforderlichen Fluginformationen bei der Buchung nicht angeben). Kann ich mein ausgewähltes Haus trotzdem buchen?
- Kann ich eine Endreinigung buchen?
- Wann und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Bettwäsche und Handtücher (Viatis-Kit)
Ankunft in Island
- Benötige ich während meiner Reise nach Island ein Handy?
- Ich bringe meine eigene Wäsche mit, muss ich trotzdem zum Viatis Pick up Point?
- Wo in Island befinden sich die Viatis Pick up Points? Wie sind die Öffnungszeiten?
- Ich werde einige Tage vor meinem Aufenthalt im Viatis-Haus in Island ankommen. Kann ich bei meiner Ankunft im Pick up Point die Bettwäsche abholen oder ist das erst am Tag vor der Hausübernahme möglich?
- Muss ich meine Kreditkartennummer hinterlegen, um die Schlüssel zum Ferienhaus zu bekommen?
- Ich habe mehr als ein Haus gebucht. Bekomme ich alle Schlüssel gleichzeitig?